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竟让魅族副总裁去当客服mSupport是

时间:2018-09-21 09:55:32| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

竟让魅族副总裁去当客服 mSupport是个什么鬼?

魅族mSupport,作为行业国内首个远程支持服务,上线以来就获得了不少好评。体验过的友纷纷表示,客服人员非常专业且态度亲切。然而,接下来,魅族mSupport可能会有更多客服专员出现,其中将包括主管营销的魅族副总裁,李楠。

李楠微博截图

12月2日,魅族客服副总裁李楠发表微博称不会当客服的工程师不是好营销人员,并附有mSupport制服的图片,大有上岗当客服的感觉。其实,了解李楠的朋友应该知道,李楠此前是ERP系统架构师,后来成为产品经理,现在在魅族科技担任副总裁,主管营销,如果这次还上岗魅族mSupport客服专员的话,那其身份背景可谓异常复杂。不过话说回来,在大家的印象中,客服专员都是声音甜美的女生或者声音极具磁性的男生,那么李楠能胜任么?用户能习惯么?

魅族mSupport远程支持服务

而魅族mSupport远程支持服务之所以备受好评,皆因整个服务过程非常简单人性化,同时又能切实解决用户所需。当用户有相关操作或系统问题时,只需要致电至魅族的客户服务,沟通后如果用户反映的问题需要使用到远程技术支持来解决,那么技术支持顾问会给用户一个连接代码,用户打开【远程支持】的app后,输入连接代码后,即可与技术支持顾问一边通话一边远程解决问题,非常方便。

无论客服团队是霸道副总裁也好,还是美女客服也罢,魅族mSupport服务都秉承着专业严谨的服务态度,为魅族用户提供全面的远程支持服务。无论是软件设置类问题还是使用问题,让用户足不出户,快速响应所需,这才是真正的魅族式服务

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